Beneficios

1. La tarjeta no tiene costo de emisión.
2. Se la puede adquirir mediante efectivo, cheque o tarjeta de crédito en cualquiera de nuestros almacenes de Pinto y Pinto Kids a nivel nacional.
3. La puedes redimir en toda nuestra gama de productos en todos nuestros almacenes de Pinto y Pinto Kids a nivel nacional.
4. Al adquirir la tarjeta, no grava IVA.

Términos y condiciones

Empresas Pinto S.A. pone a disposición de sus clientes y aliados comerciales un método de pago mediante tarjeta de regalo, denominado “Gift by Pinto” (en adelante, “Gift”). El uso o adquisición de una Gift implica la aceptación de estos términos y condiciones.

Primero: Definición

Una Gift es una tarjeta prepago de valor fijo, emitida y comercializada por Empresas Pinto S.A., que permite al portador adquirir productos en los almacenes Pinto a nivel nacional, hasta agotar el saldo disponible.

Segundo: Emisión y Adquisición

La tarjeta no tiene costo de emisión; puede adquirirse en cualquier almacén Pinto a nivel nacional, en la página web y en portales autorizados, mediante cualquier forma de pago vigente en el Ecuador (efectivo, cheque, tarjeta de crédito/débito, etc.). La adquisición no grava IVA según la legislación vigente a la fecha de publicación; al momento de la compra se entrega comprobante o factura que respalda la activación y valor cargado en la tarjeta.

Tercero: Activación y Vigencia

1. Una Gift se activa en el momento de su compra; la fecha de compra se considera inicio del periodo de vigencia.
2. Para clientes retail: vigencia de 1 año calendario desde la activación.
3. Para proveedores/empresas por convenio: vigencia de 2 años (o el periodo pactado en contrato).
4. Una vez terminado el periodo no se podrá autorizar la redención de una Gift.

Cuarto: Usos y Restricciones

• Redimible únicamente por productos de las marcas Pinto en puntos de venta a nivel nacional.
• Se podrá redimir en compras en línea.
• No aplica como forma de pago para servicios.
• El valor de una Gift debe utilizarse de forma íntegra en una única compra; si la compra supera el saldo, la diferencia deberá cubrirse con otro medio de pago.
• No puede ser recargada, canjeada por dinero en efectivo, ni utilizada para adquirir otra Gift.

Quinto: Promociones, Descuentos y Beneficios Adicionales

De acuerdo con el Art. 46 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (vigente a la fecha de publicación), toda promoción u oferta asociada al uso de tarjetas de regalo deberá:

• Indicar vigencia, beneficio exacto o descuento aplicable y condiciones específicas de canje.
• Especificar si incluye sorteos/concursos: monto, número de premios, lugar y plazo para reclamarlos y publicación de resultados.
• Las promociones no son acumulables con otras ofertas, salvo indicación expresa.
• Las Gift entregadas como cortesía o premio podrán tener condiciones específicas informadas al momento de entrega.

Sexto: Consulta de Saldo

El saldo y la vigencia pueden consultarse en los puntos de venta Pinto presentando la tarjeta física al personal.

Séptimo: Facturación y Comprobante de Uso

Cada transacción realizada con Gift genera un comprobante o factura de venta con el detalle del valor descontado.

Octavo: Responsabilidad del Usuario

El portador es responsable del uso, resguardo y confidencialidad del número o código asociado. Empresas Pinto S.A. no se responsabiliza por uso indebido, pérdida, robo o manipulación después de la entrega.

Noveno: Modificaciones y Actualizaciones

Empresas Pinto S.A. se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos, valores, beneficios o canales de uso de una Gift, previa publicación de las modificaciones en sus canales oficiales.

Décimo: Protección de Datos Personales

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), al adquirir o utilizar una Gift, se podrán recopilar datos personales necesarios para la emisión, registro y control de la tarjeta. Durante la compra o activación se podrá solicitar:

• Nombres y apellidos.
• Número de cédula o RUC.
• Número telefónico y/o correo electrónico.
• Datos de facturación y medio de pago utilizado.

Los datos se utilizarán para gestionar la compra/activación/redención, validar transacciones, atención postventa, cumplir obligaciones legales y, con consentimiento, enviar comunicaciones informativas o promocionales. Derechos de acceso/rectificación/actualización/eliminación: privacidad@pinto.com.ec.

Décimo primero: Atención al Cliente

Para consultas o reclamos, los clientes pueden contactarse en la sección Contáctanos del sitio pinto.com.ec o escribir a servicioalcliente@pinto.com.ec.

Décimo segundo: Ley Aplicable y Jurisdicción

Cualquier controversia será resuelta conforme a las leyes de la República del Ecuador y ante la Cámara de Comercio de Quito, y un tribunal arbitral designado por las partes.